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網(wǎng)站訂購流程

如何注冊

1、點擊頁面頂部“登錄/注冊“,進入注冊頁面；

2、填寫用戶類型、用戶名、密碼、郵箱、驗證碼個人信息進行注冊；

3、勾選“我已閱讀并同意《上海醫(yī)療器械批發(fā)網(wǎng)用戶協(xié)議》”，并點“注冊”完成注冊。

如果忘記密碼，我們提供了找回密碼的功能，可拔打掌動熱線021-51601230，或者在“忘記密碼”的頁面中輸入注冊時電子郵箱，系統(tǒng)將發(fā)送找回密碼的鏈接到您注冊的郵箱里。

如何提交訂單

1、選中你選擇產(chǎn)品的購買頁面點擊“聯(lián)系訂購”；

2、請正確填寫"收款人地址"，再點擊提交訂單；

3、會顯示“您的訂單已經(jīng)成功遞交”并顯示您的訂單編號與您的訂單詳情，最后點擊“提交保存”。

發(fā)票制度

1.如何獲得發(fā)票

（1）本公司所售商品均為正品行貨，品質(zhì)有保障。可開具正規(guī)商業(yè)發(fā)票。
（2）單位采購超過1000元以上可開增值稅發(fā)票，須提供完整的稅務(wù)信息。
（3）發(fā)票金額不含物流配送費金額。

2.開發(fā)票的注意事項

（1）發(fā)票金額不能高于訂單金額。
（2）使用“掌動”優(yōu)惠券支付的金額部分不開具發(fā)票；訂單中使用50元（含50元）以下的余額，不開具發(fā)票，積分商品不提供發(fā)票。
（3）如果您是自提客戶，您付款時，掌動工作人員將給你現(xiàn)場開發(fā)票，一個訂單多件商品發(fā)票可以分開，但不能超過三張。
（4）如果您是非自提客戶，一個包裹只對應(yīng)一張發(fā)票。

3.換發(fā)票

您在收到發(fā)票后如果發(fā)現(xiàn)票據(jù)抬頭、內(nèi)容或金額錯誤，請您致電財務(wù):021-51601230，由財務(wù)為您辦理換發(fā)票事宜。如掌動商城原因所致錯誤，由掌動商城承擔(dān)往返快遞費用，否則由您自行承擔(dān)快遞費。

積分說明

會員積分：是凸顯會員身份的一種象征，積分越多所體現(xiàn)其會員身份越尊貴，其所享受到的優(yōu)惠越多。
贈送積分類商品：部分商品中標(biāo)注贈送積分，購買此類商品，可獲得相應(yīng)贈送積分，此類商品為贈送積分類商品。

贈送積分：

在商城中部分商品設(shè)有積分項，購買贈送積分的商品后，商城系統(tǒng)會對客戶的積分進行增加并逐次累積。

商品評價：

使用商品評價功能，如有價值我們將給與相應(yīng)的積分獎勵；掌動商城舉辦的活動也可能會有積分贈送。

1、所有評價一律由系統(tǒng)自動贈送積分，無效評價不給分。只能對在半年內(nèi)購買的商品進行評價；贈品可以評價但不贈送積分。
2、購買時間相差超過15日的不同訂單中的相同商品，可以分別評價并獲得積分；同一訂單或相隔15日內(nèi)訂單中的相同商品，只有一次評價可以獲得積分。
3、發(fā)表評價即可獲得積分，每個商品的前5位評價用戶可獲得2倍積分！

注：積分規(guī)則由掌動商城制定并保留所有的解釋權(quán)和修改權(quán)，規(guī)則以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。

常見問題

問：所售商品都是正品行貨嗎？有售后保修嗎？: 答：我公司將嚴(yán)格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務(wù)。
問：下單多久后可以發(fā)貨？: 答：您可以立即下單；如果我們公司產(chǎn)品在無貨或備貨期，我們公司銷售會及時和您聯(lián)系，告知退款事宜或發(fā)貨時間
問：下單后，我能做什么？: 答：如果是在線支付方式，請您盡快完成付款，待付款被確認(rèn)后我們會立即為您發(fā)貨，
如果選擇自提或貨到付款，您可以進入“我的掌動”，在“訂單列表”中找到您的訂單，然后可隨時查看訂單處理狀態(tài)，做好收貨或者上門自提的準(zhǔn)備。
在您成功購物后，您還可以發(fā)表商品評價，向其他用戶分享商品使用心得。
問：為什么我無法登陸商城？: 答：首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確，確認(rèn)您的瀏覽器是否支持COOKIE。
問：產(chǎn)品如何保修？: 答：我公司銷售的商品都以商品說明中的保修承諾為準(zhǔn)。
問：訂單得到確認(rèn)后我該做什么？: 答：按照訂單所提示的實際應(yīng)匯款金額，匯款至該訂單所在的公司賬號內(nèi)，匯款交易成功后，登陸“我的掌動”查看您的訂單，在訂單中的“匯款備注”中輸入您的相關(guān)匯款信息(例如：匯入行、匯入我司銀行賬號的實際金額、匯款日期和匯入賬號、訂單號等），等待我司財務(wù)人員確認(rèn)匯款。
問：匯款確認(rèn)后多久能夠?qū)⒇浳锇l(fā)出？: 答：正常情況下會在工作時間24小時內(nèi)可以將您的貨物發(fā)出。
問：非商品自身質(zhì)量問題是否可以退貨？: 答：部分商品在不影響二次銷售的情況下，加收一定的退貨手續(xù)費，是可以辦理退貨的，詳情請查看“退換貨政策”
問：在哪進行在線支付？: 答：在上海醫(yī)療器械批發(fā)網(wǎng)首頁的“會員登錄”中輸入用戶名和密碼進行登陸，登陸后點擊“我的掌動”，進入后點擊左側(cè)的“網(wǎng)銀支付”，點擊進入后就可以進行在線支付了。
問：工作時間？: 答：客服中心受理熱線電話及訂單處理時間為周一至周日9：00—18：00；
自提接待時間為周一至周日9：00-19：00。; 注：如遇國家法定節(jié)假日，則以上海醫(yī)療器械批發(fā)網(wǎng)發(fā)布的放假時間為準(zhǔn)，請大家屆時關(guān)注。
問：如何將退款打回銀行卡？: 答：在投訴中心留言相關(guān)信息或電話聯(lián)系我們客服021-56532303，如銀行卡的開戶行(詳細(xì)到支行）、開戶姓名、卡號，相關(guān)人員會為您處理，退款周期視您的貨物是否發(fā)出而定，如果貨物未出庫發(fā)出，退款會在三個工作日內(nèi)完成；如果貨物已發(fā)出，則需貨物返回我司物流中心后為您辦理退款。
問：商品包裝問題？: 答：我司所發(fā)送商品均由專人進行打包，商品在未簽收前都由我司負(fù)責(zé)，如在收到商品時發(fā)現(xiàn)包裝有破損或是其它方面問題，請直接致電我司客服021-51601230，也可請撥打中繼線021-56532303，客服人員會幫您解決。
問：訂單付款后，如果長時間未收到貨，我是否可以申請辦理退款？: 答：由第三方快遞公司負(fù)責(zé)直接送達(dá)的訂單，如中通快遞，自發(fā)貨時間算起超過10天仍未收到貨或收貨地址超出第三方快遞覆蓋的區(qū)域，由第三方快遞轉(zhuǎn)郵政，如圓通轉(zhuǎn)EMS等，自發(fā)貨時間算起超過20天仍未收到貨，可致電客服中心021-51601230，由客服人員為您申請辦理退款事宜。
問：如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋？: 答：可以。上海醫(yī)療器械批發(fā)網(wǎng)受理建議或投訴的郵箱是：[email protected]